Feito por Simplesdes
https://simplesdesk.com.br
Updated: Dec 19, 2024
Description
Clique para interagir com a versão demonstrativa da Simplesdesk Smart
Steps
1
Filtre por períodos
2
Selecione data inicial
3
Selecione data final
4
Filtre por departamento
5
Por canal conectado
6
Saiba o tempo que sua equipe demora para dar a primeira respostas aos seus leads e o tempo médio que cada conversa dura até a conversão
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Menu lateral de fácil usabilidade
8
São 10 Dashboards para gestão
Primeiro vamos conhecer o Dash de Oportunidades
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Negócios criados
10
Negócios ganhos
11
Negócios perdidos
12
Taxa de negócios ganhos
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Ticket Médio
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Ciclo médio de vendas (dias)
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Etapas da jornada do cliente completamente personalizada do seu jeito
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Não se preocupe, a equipe de suporte te auxilia na configuração de cada etapa
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Dash de Vendas
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Determine uma Meta para sua equipe e saiba quantos % já bateram da meta no mês!
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Filtre por mês
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Meta mensal Geral da sua equipe
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Ranking de vendedores
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% de conversão
23
Oportunidades abertas
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Etapa por origem do lead
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Ainda tem mais! Vamos continuar
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Pesquisa de Satisfação (CSAT)
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Filtre suas notas por atendente
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SLA
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Configure e meça seu SLA ex: se sua equipe demorar até 5min para atender, seu atendimento vai ficar no nível de Bom
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Se passar de 15 minutos ficará como Regular
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Você e sua equipe vão ter 2 treinamentos exclusivos
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Tarefas
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Crie tarefas agendadas e não esqueça mais tarefas importante com o seu Lead/Cliente
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Tenha alertas em tempo real de suas tarefas agendadas
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Não perca mais nenhuma oportunidade
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Video step
37
Video step
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Crie campanhas para os seus Leads e Clientes
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Integrações via Push/Webhook
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Integre o que precisar
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Temos pré-configurações de integrações já na plataforma, é só selecionar e conectar
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Isso mesmo, as mais modernas e mais usadas plataformas do Brasil já estão por aqui
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Agora vamos conhecer nosso painel de atendimento
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4 filas para uma maior organização no seu atendimento: Abertos, Pendentes, Grupos e Fechados
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Filtros e Barra de pesquisa para facilitar seu dia-a-dia
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Abra a agenda
na mesma tela
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Habilite e Desabilite sua assinatura na hora de enviar uma mensagem, é muito útil para múltiplos atendentes em um único número (assim seu cliente saberá com quem está falando)
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Video step
49
Video step
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Crie mensagens rápidas como scripts com texto, pdf, arquivos em gerais, vídeo, áudio(vai com ose fosse gravado na mesma hora) e gifs. Agilize seu atendimento!
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Envie áudios
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Clique no nome do Lead para acessar dados vinculados
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Cadastre a origem do lead
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Altere o Status do Lead conforme ele se movimenta em seu funil
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Cadastre o Lead/Cliente na sua carteira, assim quando ele chamar novamente no whatsapp o atendimento já vai direto para você
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Também é possível selecionar o departamento padrão para atendimento do Lead/Cliente. Assim a cada novo atendimento o Lead/CLiente já vai cair direto no departamento
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Lead/Cliente pediu para você retornar daqui 15 dias? Não esqueça mais, agende uma mensagem programada
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Selecione a data combinada para retorno
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Selecione o horário combinado para retorno
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Digite a mensagem, selecione os arquivos, grave os áudios e pronto! Tudo agendado!
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Também é possível agendar uma anotação para vincular na conversa
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Crie os cards vinculados ao Lead (New Deal)
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Clique no card criado e cadastre novas tarefas para o Lead, valor combinado, produtos e outras informações referente a negociação
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Ative funis automáticos de mensagens pré-programadas ou bots no meio do atendimento para fazer o seu trabalho
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Cadastre páginas que permitem "embeded" e facilite a vida dos seus atendentes, como por exemplo consultar CNPJ via Simplesdesk
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Assim você não precisa abrir mil guias :)
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Chat interno de forma nativa, sua equipe trocando informações com registro e sem a necessidade de outro aplicativo
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Chega de perder vendas! Contrate agora