Made with Supademo
Unmute Supademo
Event Manager
Updated: Nov 12, 2024
Create step-by-step product demos and tutorials for your company for free. No credit card required.
Description
Click through a step-by-step, interactive demo walkthrough of Azurewebsites, powered by Supademo.
Steps
1
Para comenzar, el usuario deberá iniciar sesión con sus credenciales.
2
Al iniciar sesión, si el usuario pertenece a un recurso, se le consultará si desea iniciar su turno.
Para esto deberá seleccionar el recurso y el área de trabajo adecuados.
3
Haciendo click en la imagen de perfil, se accederá al menú de usuario.
4
Desde este menú, el usuario tendrá la opción de modificar su estado actual, iniciar/finalizar su turno, deshabilitar el sonido de notificaciones y seleccionar el idioma de la aplicación.
5
Desde el perfil, el usuario podrá cambiar su contraseña y modificar el resto de su información si lo tiene permitido.
6
Desde el apartado "Alertas", el usuario podrá acceder a la lista de alertas pendientes y atendidas.
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Las alertas se dividen en dos secciones:
1\. Alertas activas o pendientes de atención
2\. Alertas ya atendidas o descartadas (histórico de alertas)
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El listado permitirá al usuario ver información básica de la alerta y acceder a su ubicación geográfica.
Para obtener más detalles y atender la alerta, es necesario seleccionar la alerta de interés.
9
Una vez seleccionada, el usuario podrá ver todos los detalles de la alerta.
Entre ellos se encuentra el nombre, la fecha de recepción, categoría, estado e información adicional (específica del origen de la alerta).
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Atender la alerta implica una de las siguientes opciones:
1\. Descartar la alerta: Cuando se considera una falsa alarma.
2\. Crear un evento: Cuando es necesario dar seguimiento a la alerta a través de un evento.
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Para crear un evento, se requiere completar el formulario con los datos solicitados. Entre ellos: nombre, origen, tipo de evento, dirección, ubicación geográfica y descripción.
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También se tendrán que seleccionar las categorías y áreas de trabajo que le darán seguimiento al incidente y se podrán adjuntar documentos de interés.
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El usuario podrá seleccionar un tipo de evento existente en el sistema.
Una vez seleccionado el tipo de evento, se incluirán campos adicionales, predefinidos para el tipo de evento seleccionado.
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Cuando se seleccione la ubicación en el mapa, se precargará la dirección correspondiente a esa ubicación en el campo dirección.
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Si el evento está siendo creado a partir de una alerta o una llamada telefónica, se tendrá toda la información necesaria de esa alerta/llamada.
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Una vez completado el formulario, se disponen de tres opciones:
1\. Enviar evento: Se da como finalizado el proceso de creación del evento, generando el evento y extensiones correspondientes para su gestión.
2\. Guardar evento: Guarda el estado actual del formulario, generando el evento y extensiones correspondientes, y permitirá al usuario continuar ingresando información.
3\. Asociar evento: Permite vincular el evento con otro previamente registrado, pero no permitirá darle seguimiento en forma independiente.
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Desde el apartado "Extensiones", se podrán ver todas las extensiones en curso.
Son consideradas en curso las que se encuentren en los estados: libre, tomada, cerrada, en revisión o archivada.
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Cada extensión es la subdivisión de un evento sobre la que trabajará cada área de trabajo.
Sobre cada extensión solo podrán trabajar miembros del área de trabajo para la que corresponde y que cuente con los permisos necesarios.
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Se cuenta con diferentes opciones para filtrar según su estado, fecha de inicio, prioridad, categoría, área de trabajo o por un campo de texto libre.
Una vez seleccionados los filtros, se mantendrán activos para cada usuario a lo largo de una misma sesión en el navegador.
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En el listado de extensiones se muestran datos específicos de cada una. Se puede acceder a información adicional haciendo click en el signo de interrogación a la derecha.
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Para cada extensión, se detalla la descripción, dirección, ubicación en el mapa y cuál fue el origen de la alerta.
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También se permite navegar desde la ubicación del usuario al punto en el mapa donde se encuentra la extensión, redirigiéndose a GoogleMaps o Waze con acceso directo desde la aplicación.
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Las categorías cuentan con una prioridad configurable, que se distinguirá por un patrón de colores:
Rojo: Urgente
Amarillo: Alta prioridad
Celeste: Normal
Cyan: Baja prioridad
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Para ingresar a una extensión basta con realizar un click sobre la fila correspondiente.
25
Para comenzar con la atención del evento es necesario "tomar" la extensión y se limitará la modificación de la extensión al usuario que la está trabajando.
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Por cada cambio en la extensión se registrará una entrada en el historial de la extensión, que podrá ser consultado por otros usuarios.
En este historial se listará quién, cuándo y qué cambio se realizó.
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Una vez tomada la extensión, el usuario podrá registrar comentarios, subir archivos y asignar recursos.
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En la extensión, la información se categoriza en 5 secciones principales:
1\. Información del evento: Detalles
2\. Áreas de trabajo asignadas: Extensiones
3\. Archivos adjuntos: Documentos
4\. Recursos asignados: Recursos
5\. Eventos similares asociados: Asociados
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Desde la pestaña "Extensiones", el usuario podrá ver y navegar entre todas las áreas de trabajo asignadas para dar seguimiento al evento.
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Desde la pestaña "Documentos", el usuario podrá ver todos los archivos que fueron adjuntados a la extensión.
31
Desde la pestaña "Recursos", el usuario podrá ver todos los recursos asignados a la extensión.
32
Al agregar recursos, se listarán todos los recursos que se encuentran disponibles.
Se considerarán disponibles en función a su distancia al evento, si se encuentran asignados a otras extensiones y si contienen usuarios en turno actualmente.
33
El estado actual del recurso estará dado por ambos íconos en la columna 'Estado'.
1er Ícono: Estado vinculado a la asignación a extensiones.
2do Ícono: Indica si existen usuarios en turno actualmente en el recurso.
34
En caso de ser necesario, el usuario podrá incluir nuevas áreas de trabajo que deban dar seguimiento al evento.
35
El usuario cuenta con dos opciones para finalizar la sesión actual de atención de la extensión:
Cerrar: La extensión se considera como atendida en su totalidad.
Liberar: La extensión quedará disponible para que otro usuario trabaje sobre ella.
36
Al cerrar la extensión, quedará pendiente de revisión por un supervisor con los permisos adecuados, y cualquier recurso asignado será liberado de la extensión.
37
Un supervisor podrá tomar la extensión para comenzar con su revisión.
38
El supervisor podrá, durante la revisión, adjuntar nuevos archivos o incluir comentarios.
39
Para finalizar la revisión, el supervisor podrá:
Archivar: Dar por finalizada la atención de la extensión.
Devolver: Re asignar al usuario que trabajó sobre la extensión por última vez.
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En el caso de devolver la extensión, se solicitará que se ingrese una descripción aclarando el resultado de la revisión.
41
Un usuario que forme parte de un recurso, podrá ver e ingresar a las extensiones a las cuales fue asignado, a través de la opción en el menú.
42
Desde aquí, el usuario, en caso de haber iniciado un turno, podrá aceptar asignaciones o finalizar la participación en asignaciones previamente aceptadas.
43
Desde el mapa, el usuario podrá ubicar en tiempo real todos los eventos en curso, alertas recibidas, recursos de campo, usuarios actualmente conectados, etc.
44
Para ver información de una alerta, evento o recurso, el usuario deberá hacer click sobre el ícono correspondiente.
45
Desde el mapa el usuario podrá ver detalles de alertas, eventos y recursos:
Desde los detalles de una alerta, el usuario podrá crear un evento o descartar la alerta.
Desde los detalles de un evento, el usuario podrá ver y navegar entre las diferentes extensiones.
Desde los detalles de un recurso, el usuario podrá ver el estado del recurso y asignaciones a eventos.
46
El usuario tendrá la opción de administrar las capas disponibles en el mapa.
Cada capa cuenta con un permiso asignado, que será requerido para poder ver el contenido de la capa.
Las capas podrán ser creadas a partir de un archivo kmz/kml.
El usuario también podrá exportar a un archivo kmz todos los elementos visibles actualmente en el mapa.
47
El monitor permite tener una visión general del estado de atención de todos los eventos activos en el sistema y del estado de atención de todas las alertas pendientes.
Cuenta con un listado de eventos/alertas activos hace más tiempo.
48
En la sección de administración, se encontrarán apartados dedicados a la administración de los diferentes elementos del sistema.
49
Desde el apartado "Recursos", el usuario podrá crear/modificar/eliminar recursos.
Los recursos podrán representar cualquier elemento necesario para la gestión de los eventos. Algunos ejemplos incluirían: patrulleros, ambulancias, motocicletas, agrupación de usuarios como técnicos, etc.
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Un recurso tendrá la siguiente información:
\- Nombre único
\- Un tipo de recurso que definirá formularios específicos (que luego usuarios miembros del recurso podrán completar durante su turno)
\- Identificador externo, utilizado en caso de que el recurso deba interactuar con un sistema externo
\- Íconos por cada estado del recurso
\- Usuarios y áreas de trabajo
51
Las áreas de trabajo podrán ser administradas desde este apartado.
El usuario podrá crear/modificar/eliminar áreas de trabajo y elegir qué usuarios forman parte de cada área.
52
Las áreas de observación permiten monitorear un área geográfica por alertas o eventos que ocurran dentro del área definida.
Usuarios que formen parte del área de observación recibirán notificaciones cuando se reciba una nueva alerta o evento.
53
Desde el apartado de "Tipos de eventos", el usuario podrá crear/modificar/eliminar tipos de eventos.
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Para los tipos de eventos, el usuario deberá definir un nombre y descripción.
Además, podrá indicar si el evento deberá archivarse en forma automática al ser creado y si se lo enviará a un externo.
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También podrá definir campos particulares del tipo de evento, que podrán utilizarse al crear un evento seleccionando el tipo de evento correspondiente.
Por otro lado, podrá adjuntar plantillas que serán utilizadas al exportar la ficha de evento.
56
Dentro de la sección "Íconos", se gestionan todos los íconos asociados al sistema, como los que se mostrarán en el mapa o los que se usan para identificar a los recursos y sus estados.
57
En el menú "Análisis" se encuentran reportes del sistema y la auditoría.
58
Desde la auditoría, se podrá ver el uso de la aplicación por parte de todos los usuarios. Se registra cualquier cambio o acción que los usuarios realicen clasificándolos por tipo de acción.
59
Desde la auditoría de eventos, el usuario dispondrá de una gran variedad de opciones de filtrado que le permitirán encontrar eventos según el criterio deseado.
60
El resultado de la búsqueda se encontrará en la parte inferior, y se podrá ver como una lista o geo referenciados en un mapa.
Para acceder a la ficha del evento, el usuario deberá realizar un click sobre el evento de interés.
61
En la ficha de evento, el usuario tendrá disponible toda la información ingresada para el evento durante su ciclo de vida. Incluye el histórico de lo que ocurrió por cada extensión, archivos y comentarios.
62
La ficha del evento se podrá exportar en formato xlsx, json o pdf.
Para exportar en pdf, se cuenta también con todas las plantillas registradas para el tipo de evento.
63
Desde el apartado 'Reportes', el usuario encontrará un listado de reportes predefinidos orientados a apoyar al análisis del sistema.
Este análisis puede estar orientado a uso del sistema, turnos de los usuarios, trabajo sobre los eventos, etc.
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Con el Event Manager se podrán gestionar todos los eventos de forma rápida y ágil.
Para obtener más información o acceder a una prueba contactarse con Johnatan Stanley (johnatan.stanley@sonda.com).